Información de interés

Desde NARE® garantizamos el derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para devolver o cambiar una de nuestras prendas debe seguir el siguiente proceso: 

  1. Entra en Home > +Info > Contáctanos
  2. Selecciona en el desplegable QUÉ NECESITAS? > CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
  3. Introduce el bañador junto con el tarjetón Sheedo® en su caja original Nare®
  4. Envuelve la caja Nare® en el papel de burbuja
  5. Escribe el nº de pedido en esta pegatina de envío. Ej: Nº pedido #1000
  6. Pega la pegatina de envío en el sobre/paquete a devolver. Puedes aprovechar el sobre de Correos Express
  7. Espera a nuestra confirmación de recogida del paquete

UNA VEZ VERIFICADO EL BUEN ESTADO DEL PEDIDO, EFECTUAREMOS LA TRANSFERENCIA POR VALOR DEL ARTÍCULO, DESCONTANDO 4,95€ POR LOS GASTOS DE ENVÍO EN LA DEVOLUCIÓN. El importe será abonado en un plazo de 7 a 14 días, dependiendo de la entidad bancaria.

Para proceder a su devolución, los productos deben estar exactamente en el mismo estado en el que han sido recibidos:

  • Caja NARE® envuelta en su plástico de burbuja
  • Tarjetón SHEEDO®
  • Envoltorio papel seda
  • Bikini o bañador con sus etiquetas y pegatina de higiene
  • Las prendas no pueden estar manchadas ni lavadas
  • Deben tener todas sus etiquetas

Desde NARE® garantizamos que todas nuestras prendas son completamente nuevas. En el caso de recibir una devolución que no cumpla las pautas anteriores, la prenda será devuelta con gastos de envío a contra reembolso.

Para más información puede escribirnos a: eshop@nareswimwear.com

¿Qué hacer si un artículo llega defectuoso?

Acceda a Mi Cuenta > Devoluciones > Artículo defectuoso, antes de 14 días para efectuar el cambio sin coste.

(Importante adjuntar fotografía del artículo).

¿Qué hacer si un artículo me llega de forma incorrecta?

Póngase en contacto con nosotros antes de 14 días accediendo a Mi Cuenta > Devoluciones  > Artículo Incorrecto.

(Importante adjuntar fotografía del artículo).


1.- Pulsa el apartado SHOP o una de las subcategorías BIKINIS o TRAJES DE BAÑO directamente.

2.- Selecciona el bikini(s) o bañador(s) en el color que más te guste.

3.- A continuación selecciona la talla del traje de baño. En el caso del bikini la talla del top y braga.

4.- Para poder adquirir la prenda selecciona COMPRAR.

5.- Cumplimenta todos los datos del formulario de compra.

6.- Elige la forma de pago con la que te sientas más segura.

7.- Confirma el pedido.

8.- Recibirás una confirmación del pedido a tu correo electrónico.

9.- La agencia de transporte te informará mediante mensaje de texto (SMS) la fecha y franja horaria aproximada para la entrega del paquete Nare Swimwear.

10.- Desde nareswimwear.com, contratamos un servicio de mensajería el cual brinda la posibilidad de cambiar la fecha y hora de entrega del pedido.


GENERAL

  • ¿Dónde vendemos?
    Actualmente solo podrá adquirir un traje de baño NARE® a través de nareswimwear.com
  • ¿Número de idiomas que proporcionamos?
    Hay la posibilidad de seleccionar dos idiomas. Español e Inglés.
  • ¿Hay reposición de prendas agotadas?
    Si una prenda está agotada, se informará de forma específica por modelo y color en el apartado SHOP.
  • ¿Recibiré el mismo producto que se encuentra en la fotografía?
    Siempre y cuando no sea por matices de color. De no ser así, se deberá a un error, procediendo al cambio sin coste alguno para el cliente.
  • ¿Puedo enviar un pedido con ticket regalo?
    En el albarán no se detalla el precio, por lo que, puede efectuar la compra y solicitar un Ticket Regalo.
  • ¿Cómo emitir un ticket Regalo?
    Ir a HOME > Ticket Regalo.
  • ¿Puedo personalizar el mensaje para un regalo?
    Actualmente esta opción aún no está disponible.
  • ¿Cómo puedo recibir información del Blog de Nareswimwear.com?
    Tiene dos opciones para poder suscribirse a nuestra Newsletter.
    En la página HOME, diríjase al pie de página e introduce su cuenta de correo electrónico en ÚNETE A NUESTRA NEWSLETTER.
    En segundo lugar puede seleccionar Newsletter, dentro del apartado + info, y realizar el mismo procedimiento anterior.
  • ¿Cómo puedo darme de baja a la Newsletter?
    En la parte inferior de cada correo enviado por Nareswimwear.com, encontrará la opción: Darme de baja a esta Newsletter.
  • ¿Los artículos metido en el carrito de compra están reservados automáticamente?
    Una prenda en el carrito de compra no garantiza su reserva.
  • ¿Puedo guardar un artículo que me gusta?
    Puede dejar sus bañadores preferidos en el carrito de compra hasta 10 días. Para poder acceder, necesita estar registrado.
  • ¿Cómo sé que mi pedido está aceptado?
    Recibirá una notificación por correo electrónico donde notificaremos la aceptación del pedido.
  • ¿Puedo saber el estado de mi pedido? – ¿Dónde está mi pedido?
    Entrando en su perfil personal podrá visualizar los diferentes estados del pedido:
    En preparación: El pedido se encuentra en nuestro almacén a la espera de ser recogido por la agencia de transporte.
    En reparto: El paquete está en manos de la agencia de transporte.
  • ¿Es posible cancelar mi pedido?
    Si el pedido aparece en Preparación, cancelaremos el pedido inmediatamente y abonaremos el importe integro en su cuenta.

PAGO:

  • Disponibles las siguientes formas de pago:
    VISA | MasterCard | American Express
    PAYPAL
    Apple Pay | Android Pay
  • ¿Puedo obtener una factura a nombre de empresa?
    Si, cuando realice su pedido, cumplimenta todos los datos en el apartado Facturación.
  • ¿Es segura utilizar mi tarjeta de crédito?
    Para NARE®, la seguridad es primordial, por eso todos los pagos son tramitados de forma encriptada a la entidad, garantizando así su confidencialidad.
    Por ello, contamos con REDSYS®, organismo independiente, reconocido por las principales marcas internacional MasterCard® y VISA® para España.
  • ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?
    Si su tarjeta ha sido rechazada y no sabe a que se debe, por favor contacte con su banco.
    Es posible que su tarjeta no esté habilitada para compras online.

ENVÍO

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?
    En cualquier punto del territorio Español y Portugal (a excepción de Madeira).
  • ¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?
    Si, puede comprar a través de cualquier país mientras la entrega del pedido esté dentro del territorio Español y Portugués (a excepción de Madeira).
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    Si el pedido ha sido realizado antes de las 20:00h, será entregado en un máximo de 48h.
  • ¿Cuál es el precio de los gastos de envío?
    Los gastos de envío son completamente gratuitos por la compra de cualquier artículo para todo el territorio Español y Portugués.
  • ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?
    Si, una vez que el pedido esté en manos de la agencia de transporte le llegará un mensaje donde informarán del día y franja horaria en el que será entregado el pedido. Si lo prefiere, puede modificar la franja horaria de entrega.
    Además tiene la posibilidad de recogerlo en su oficina de Correos Express más cercana.